易售后app

易售后app是专为企业推出的售后服务软件，易售后app布局设计极为合理，不仅适用于电脑端，还能够无缝切换至手机端使用，极大地便利了售后服务人员对工单的管理。无论身处何地，都能随时随地进行高效操作。并且易售后app简单易学，上手快。流分析数据帮助很大，推荐给售后办公人员。

易售后app怎么用

1.下载并打开易售后app，点击同意并继续

2.然后输入账号和密码进行登录

3.也可以试用体验一下，点击免费试用，然后输入姓名、手机号、手机验证码、公司名称，点击申请试用。申请通过后登录即可用啦。

易售后app功能

1、报修渠道：支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道，让客户感受到服务便捷。

2、工单管理：快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，快速处理客户请求。

3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料，网点备件调拨。

4、结算管理：售后服务费用自动结算，大幅提升工作效率，降低人员成本。

5、客户管理：客户档案管理，联系人管理、设备档案管理，客户合同管理，服务计划管理，服务提醒管理

6、知识库管理：帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。

7、外勤管理：实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹，彻底解决外勤人员的管理难题。

8、服务商管理：企业可邀请服务商加入服务空间，轻松管理售后服务网络。

9、统计分析：多维度数据挖掘分析，为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。

易售后app特色

1.实现了从客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算到客户回访的全闭环管理

2.涵盖了现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货以及远程支持等全业务场景。

易售后app亮点

1.针对不同业务场景的现场服务痛点给出更精细化的产品功能支持。

2.打通企业微信，售后、现场服务、办公一体化管理。

更新日志

v4.2.1

1.新增了工单复制功能;

2.优化了工单回访节点;

3.优化性能;

4.修改已知bug。